Il progetto MTCH, la piattaforma semantica per il turista, presentato nell’ambito del Bando Sportello dell’Innovazione della Regione Campania nella sezione “Progetti Creative e Cultural Lab”, intende migliorare la fruizione dei Beni Culturali intercettando i bisogni del mercato turistico-culturale, mediante le tecnologie digitali di ultima generazione.
Il progetto si propone di realizzare una piattaforma informatica web-oriented, in ambiente “cloud”, che consentirà di generare e gestire dinamicamente una molteplicità di oggetti multimediali di nuova generazione, costruiti su richiesta dell’utente e ricavati da estrazioni/link/rielaborazioni di contenuti informativi già presenti, sia in maniera strutturata che non strutturata, sul web sia nell’ambito dei Beni Culturali che delle offerte turistiche connesse, nonché delle news collegate.
I contenuti saranno resi disponibili dinamicamente su una unica APP, denominata TOUforYOU Tourism for You e simpaticamente Be.Be. (acronimo, con appeal, di BEst and BEautiful) residenti su smartphone e Tablet. L’APP dinamica TOUforYOU residente su smartphone/tablet, collegata alla piattaforma realizzata, costituisce una innovazione assoluta nel mercato della fruizione dei BB.CC. e del turismo in generale. Le APP saranno anche disponibili con interfaccia multilingue e CRM dedicato, con software per la realtà aumentata ed applicazioni basate sulla geolocalizzazione, nonché link ai social network più diffusi (facebook, twitter, altri). I prodotti oggetto della sperimentazione risulteranno altresì utili per la generazione di prodotti editoriali di altro tipo (cataloghi on line, siti, blog, ecc.).
La raccolta di statistiche, in back-office, favorirà attività di business intelligence nel settore turistico relativo ai beni culturali, da parte degli attori di pianificazione e gestione. Tale APP così strutturata risponderà meglio dell’offerta presente sul mercato, rispondendo anche ai bisogni dei clienti a livello internazionale, offrendo così una soluzione di grosso impatto innovativo a livello sociale.
Le aziende proponenti
Ediroma srl, soggetto attuatore, azienda editrice e dell’informazione, ha competenze di trattamento di contenuti informativi, e intende ampliare la propria offerta creando una nuova divisione di business, dedicata ai nuovi servizi di comunicazione digitale, esperta nel razionalizzare, selezionare e personalizzare il mare di informazioni pertinenti un determinato cliente, con servizi redazionali mirati. La nuova unità locale di Napoli si occuperà di questa nuova “divisione”, sulla diffusione innovativa del patrimonio culturale locale attraverso il Marketing e la commercializzazione dei risultati di questo progetto, utilizzando tra l’altro due nuove figure professionali giornalistiche: l’History-teller e il Community Manager.
Kelyon srl ha maturato significative esperienze nella ideazione, progettazione e implementazione di applicazioni web e mobile app, in modo particolare ha acquisito notevoli conoscenze sulla user experience. Tali competenze saranno utilizzate all’interno del progetto per ottimizzare la fruizione del sistema attraverso l’app Be.Be. che risulta il punto unico di ingresso per la creazione di percorsi culturali e turistici, e nell’integrazione con un CRM multilingua di competenza EDIROMA tramite un proprio partner. Altra area di interesse di Kelyon è quella del social media marketing che ha permesso lo studio e l’analisi della interazione tra utenti di canali diversi rispetto a tematiche proposte. In futuro Kelyon sarà partner di Ediroma nelle fasi di esercizio dei nuovi servizi digitali.
Innova scarl, Centro di Competenza Regionale sui BBCC, trasferirà ai partner industriali le conoscenze e le esperienze maturate nell’ambito dei sistemi documentali distribuiti xe cooperanti utilizzanti le metodologie del web semantico. L’area di maggiore cooperazione individuata riguarda sia l’accesso e raccolta di informazioni/conoscenze da sistemi distribuiti (ad esempio rifacendosi alla metodologie dei servizi web) sia alla interpretazione ed aggregazione di conoscenze guidate dalle metodologie del web semantico.
L’analisi del mercato turistico-culturale in Campania, dei costi di esercizio e della organizzazione produttiva nonché lo studio di modelli di business efficaci, inducono alla conclusione che esiste sia una possibile fattibilità tecnico-industriale che una sostenibilità economico-finanziaria da parte dell’azienda Ediroma srl, che dovrà utilizzare i risultati del progetto per procedere alla industrializzazione e alla messa in esercizio dei nuovi prodotti/servizi.
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